Por muchos años la Tienda Elektra se esforzó en sus comerciales por hacerme ver que esa tienda no era para mi, hace un tiempo la imagen cambio un poco por lo que a veces entro a su página de internet elektra.com.mx
El año pasado compre algo, ahí mismo se leía que en 8 días hábiles me entregaban mi producto, los días ya pasaron por lo que decidí mejor hablarles por teléfono, me indican que el producto ya se pidió al proveedor y que en aproximadamente 10 días les entregan el producto, por lo que le pregunte, “¿Entonces los 8 días hábiles que dice en su pagina es posterior a esos 10 días? a lo que me respondieron que si.
Aunque el producto se encuentra en sucursales, no lo tienen para entregar cuando se compra en linea, me imagino la de burocracia que seria sacarlo de una tienda para tener a un cliente satisfecho.
Asi que si por alguna extraña razón quieren comprar en Tienda Elektra en linea deben saber que los productos que ahí tienen no los tienen en stock, y se tardaran aproximadamente 18 días en recibirlo (ya les diré cuando me llegue).
Por mi parte es la ultima vez que compro en elektra.com.mx
Actualización: Hoy 20 de enero, el pedido llego… pero adivinen! el producto vino rayado, rayado por uso.. osea, usado! seguramente lo usaban de muestra en una sucursal… cada vez entiendo menos, me dijeron claramente que no podían sacar uno de una sucursal… entonces quien diablos lo uso??
Fueron 20 días de espera: 13 días naturales (lunes a viernes) para que llegara el pedido.
Actualización 2: El Día 25 me llego el nuevo producto, debo reconocer que el trato telefónico fue excelente y sin mayores preguntas me hicieron el cambio por un producto ahora si totalmente nuevo.
